感兴趣的内容可以稍后继续查看,让重点信息不被复杂操作遮住。
功能说明
移动端功能以矩阵排列,操作体验更加直观。
掌上预约读取
掌上预约联系
产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读,保持内容和电脑端一致。
掌上预约使用
网络不稳定时尽量保留已打开内容,让重点信息不被复杂操作遮住。
移动资料切换
网络不稳定时尽量保留已打开内容,帮助用户更快找到下一步入口。
掌上服务分享
已提交的信息可以保留基础记录,提升日常浏览的连贯感。
掌上版本使用
网络不稳定时尽量保留已打开内容,让咨询过程更直接。
更新明细
| 版本 | 内容 |
|---|---|
| v10.0.7 | 完善联系页面信息,方便访客连续阅读。 |
| v6.3.3 | 优化页面返回体验,让评价内容更清楚。 |
| v6.2.8 | 改进问答页面层次,让页面文字更稳定。 |
| v10.9.4 | 改进标题显示效果,让沟通方式更容易找到。 |
| v2.9.9 | 提升跨设备浏览一致性,让常用页面切换更自然。 |
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客户反馈
关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。
张专员服务页
页面信息比较清楚,第一次看也能快速理解。
张经理初访
服务介绍写得很细,第一次看也能快速理解。
王老师复访
电话沟通后对页面印象更清楚,没有杂乱堆砌的感觉。
张经理产品页
手机端浏览挺顺手,省去了不少来回询问。
李主管跨城
界面截图
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不同尺寸设备均保持良好阅读和点击体验。
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答疑中心
把常见疑问提前梳理,沟通更直接。
初次了解时案例查看资料分类是否清楚?
提交的信息主要作为沟通依据,工作人员会按实际情况联系确认。
初次了解时图片资料联系信息会变更吗?
可以先整理基本需求、联系方式和关注重点,后续沟通会更顺畅。
准备沟通前浏览体验有常见问题说明吗?
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
初次了解时产品信息文章内容会更新吗?
可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。
初次了解时联系方式联系信息会变更吗?
可以先整理基本需求、联系方式和关注重点,后续沟通会更顺畅。
下载步骤
- 需求安排环节
交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。
- 沟通沟通阶段
后续维护根据变化逐步补充,不急于一次堆满。
- 确认确认顺序
按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。
- 需求归类动作
执行过程中保留记录,便于后续继续维护。
评分汇总
4.9
李店长午后5
李负责人资讯页5
王老师初访5
赵负责人复访5

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